De Payconiq by Bancontact-applicatie van mijn klant opent niet automatisch wanneer er een betaling dient uitgevoerd te worden. Hoe lossen we dit op?

Je kan dit oplossen door aan je klant te vragen de voorkeuren in de Joyn-applicatie als volgt aan te passen:

1. Je klant opent de Joyn-app op zijn smartphone.
2. Hij drukt linksboven op het tandwiel-icoontje om naar zijn profiel te gaan.
3. Vervolgens kiest hij ‘Betalingsinstellingen’ en Payconiq by Bancontact.
4. Je klant schuift het balkje 'Open de Payconiq by Bancontact app automatisch bij betalingen' naar rechts.
5. Klaar! Je kan nu betalen met de Payconiq by Banconact app in de Joyn-app.